Términos Generales y Condiciones

Aplicación de las Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) regulan la relación contractual y las transacciones entre:

SARL Rourou et Luli con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Perpiñán con el número 842 731 622 , cuyo domicilio social se encuentra en 8 rue Juan Morata 66700 ARGELES SUR MER, Francia, que opera bajo el nombre comercial ROUROU et LULI (en adelante Vendedor)

y cualquier persona física mayor de edad y legalmente capaz, consumidor (en adelante Cliente) que realice un pedido de ropa y/o bisutería (en adelante Productos) a través de la tienda online a través del sitio web www.rouroululi.com (en adelante Sitio), sitio de comercio en línea accesible a cualquier usuario de la red Internet.

Las Condiciones Generales de Venta son vinculantes para el Cliente que declara haberlas leído y aceptado marcando la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Venta” antes de realizar el procedimiento de pedido online.

Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a estas condiciones generales de venta. Estas están sujetas a modificaciones y actualizaciones, las condiciones aplicables al pedido de un producto por parte de un cliente son las vigentes en el día del pedido.

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa y pueden consultarse en francés.

1. Productos

Los productos ofrecidos a la venta son los que aparecen en el sitio www.rouroululi.com , el día en que el Cliente consulta el sitio.

Los productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente en la fecha de su puesta a la venta, relativa a la seguridad y la salud de las personas, la equidad en las transacciones comerciales y la protección de los consumidores.

Los productos están disponibles para la venta hasta agotar existencias.

Los productos ofrecidos a la venta se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se producen errores u omisiones en esta presentación, la empresa Rourou et Luli no podrá ser considerada responsable.

Las fotografías y textos que ilustran los productos tienen carácter meramente informativo y no tienen valor contractual.

2. Precio

Los precios se muestran en Euros incluyendo todos los impuestos (TTC) incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y excluyendo los gastos de envío, estos últimos se indicarán cuando se confirme el pedido.

En caso de entrega fuera de la Unión Europea y de los Territorios Franceses de Ultramar, se informa al usuario de que podrán aplicarse derechos de aduana y otros impuestos. Los trámites necesarios y el pago de dichos derechos e impuestos no son responsabilidad de la empresa Rourou et Luli y serán en todo caso responsabilidad del usuario.

Es por tanto responsabilidad de éste verificar todos estos datos así como las posibilidades de importación del producto con las autoridades competentes del país de entrega, antes de realizar cualquier pedido en el sitio.

3. Orden

Para realizar un pedido, el Cliente podrá seleccionar uno o más productos y añadirlos a su cesta. Una vez completado su pedido, podrá acceder a su cesta haciendo clic en el botón dispuesto a tal efecto. Consultando su cesta, el usuario tendrá la opción de comprobar el número y la naturaleza de los productos que ha elegido y podrá comprobar su precio unitario así como el precio total del pedido. Tendrán la opción de eliminar uno o más productos de su cesta.

Si el Cliente aún no lo ha hecho, se le solicitará que se identifique o se registre.

Después de iniciar sesión en el sitio y validar su carrito de compras, se muestra al Cliente un formulario en línea completado automáticamente que resume los precios, los impuestos aplicables y los costos de envío.

Se invita al Cliente a verificar atentamente el contenido de su pedido (la cantidad y referencias de los productos pedidos y el precio) antes de hacer clic en el botón “Validar”.

El Cliente también deberá indicar la modalidad de envío elegida seleccionándola en la sección “Entrega” del sitio.

Una vez iniciada la sesión o después de haber completado completamente el formulario, se le pedirá al Cliente que verifique o modifique sus datos de entrega y facturación, que confirme su pedido y luego se le pedirá que realice su pago siendo redirigido a la interfaz de pago seguro.

Cualquier pedido constituye la aceptación expresa e irrevocable de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que existan dificultades relacionadas con pedidos anteriores.

El Vendedor notifica al Cliente mediante correo electrónico el envío del pedido.

El Cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.

4. Pago

El importe adeudado por el Cliente deberá abonarse íntegramente al realizar el pedido del producto.

Para el pago con tarjeta de crédito, el débito se realiza al realizar su pedido a condición de que haya obtenido autorización previa para debitar su cuenta de los centros de pago competentes, en caso contrario su pedido no podrá ser tomado en cuenta.

El pago online con tarjeta de crédito se realiza mediante el sistema de seguridad SSL “Secure Socket Layer” que permite el cifrado de sus datos bancarios durante su transmisión a través de la red.

El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de encontrar dificultades para cobrar el pago.

La empresa Rourou et Luli conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago completo de todas las sumas debidas por el cliente en relación con su pedido, incluidos gastos e impuestos.

5. Entrega

Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago, pero pueden demorar de 2 a 4 días, a menos que se especifique lo contrario en el sitio en caso de cierre excepcional donde las entregas se retrasarán.

El método de envío estándar es Colissimo de La Poste. Para envíos al extranjero el método de envío es Colissimo Internacional con número de seguimiento. Se podrán solicitar tasas aduaneras e impuestos de todo tipo que no consten en el precio total y sean a cargo del comprador.

En caso de fallo imputable al transportista (por ejemplo daños constatados en el paquete), el Cliente deberá manifestar sus reservas y presentar una reclamación ante Correos en el plazo de 2 días desde la recepción del pedido.

Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y franqueo.

Desde el momento del envío del pedido, los plazos de entrega medios son los siguientes: de 2 a 5 días laborables por Colissimo estándar para Francia y de 5 a 10 días laborables por Colissimo Internacional para el extranjero.

6. Devolución y reembolso

El derecho de desistimiento lo ejerce el cliente a su elección: el cliente que devuelve el artículo no tiene que indicar motivos ni pagar ninguna penalización.

El Cliente dispone de 14 días para devolver su(s) artículo(s) desde la fecha de recepción de su pedido.

Sólo se aceptarán devoluciones en el embalaje original y en perfectas condiciones para su reventa (etiquetadas, no dañadas, deterioradas o sucias, etc.).

Después de este plazo, los productos entregados se considerarán conformes y aceptados por el Cliente y la empresa Rourou et Luli podrá reservarse el derecho de rechazar la devolución y el reembolso.

Cualquier reclamación o devolución deberá ser comunicada con antelación a Rourou et Luli por correo electrónico: rouroululi@gmail.com.

Inicie sesión aquí para realizar una devolución: https://shopify.com/6742573107/account

La devolución de las cantidades pagadas se efectuará en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del/los producto/s, excluyendo los gastos de envío y cualquier impuesto relacionado con esta devolución.

El reembolso se efectuará a la tarjeta bancaria del Cliente.

Todos los gastos de devolución corren a cargo del Cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento.

7. Disputa y responsabilidad

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen, antes de cualquier acción judicial, a buscar una solución amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, sólo será competente el Tribunal de Comercio de Perpiñán.

La empresa Rourou et Luli no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato celebrado, por una parte, en caso de fuerza mayor (en particular, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, catástrofes naturales, incendios, daños por agua, etc.) y, por otra parte, en caso de culpa del cliente.

La empresa Rourou et Luli no se hace responsable de las consecuencias resultantes del mal uso de los productos vendidos en el sitio https://www.rouroululi.com y no se responsabiliza de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

8. Propiedad intelectual

El Cliente reconoce que los modelos propuestos, los contenidos textuales y gráficos, el concepto, el nombre, la imagen y la carta gráfica transmitidos por la empresa Rourou et Luli son propiedad exclusiva de la empresa Rourou et Luli, en particular bajo el título de propiedad intelectual, durante toda la duración de protección de estos derechos y para todo el mundo.

No se autoriza ninguna reproducción sin nuestro consentimiento previo.

9. Protección de datos personales

De conformidad con la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, el Cliente podrá obtener la comunicación y, en su caso, la modificación, rectificación o supresión de la información que le concierne.

Para ejercer este derecho, el Cliente puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: rouroululi@gmail.com o una carta por correo postal a la siguiente dirección: 8 rue Juan Morata 66700 Argelès sur Mer, Francia.

El vendedor se compromete a no comunicar a terceros los datos personales facilitados por el Cliente, salvo que así lo exijan disposiciones legales o orden judicial.