Términos Generales y Condiciones
Aplicaciones de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) regulan la relación contractual y las transacciones entre:
SARL Rourou et Luli con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Perpiñán con el número 842 731 622 , con domicilio social en 8 rue Juan Morata 66700 ARGELES SUR MER, Francia, que opera bajo el nombre comercial ROUROU y LULI (en adelante Vendedor)
Y
cualquier persona física adulta y legalmente capaz, consumidor (en adelante Cliente) que realiza un pedido de ropa y/o bisutería (en adelante Productos)
por
a través de la tienda online a través del sitio web www.rouroululi.com (en adelante Sitio), sitio de comercio en línea accesible a cualquier usuario de la red Internet.
Las Condiciones Generales de Venta son oponibles al Cliente que declara haberlas leído y aceptado marcando la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Venta” antes de implementar el procedimiento de pedido en línea.
Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a estas condiciones generales de venta. Estos están sujetos a modificaciones y actualizaciones, las condiciones aplicables al pedido de un producto por parte de un cliente son las vigentes el día del pedido.
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa y pueden consultarse en francés.
1. Productos
Los productos puestos a la venta son los que aparecen en el sitio www.rouroululi.com , el día de la consulta del sitio por parte del Cliente.
Los productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente en la fecha de su venta, relacionados con la seguridad y la salud de las personas, la equidad de las transacciones comerciales y la protección de los consumidores.
Los productos están disponibles para la venta hasta agotar existencias.
Los productos puestos a la venta se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, si ocurrieran errores u omisiones en esta presentación, no se podría comprometer la responsabilidad de la empresa Rourou et Luli.
Las fotografías y textos que ilustran los productos son sólo indicativos y no tienen valor contractual.
2. Precio
Los precios se presentan en Euros Todos los Impuestos Incluidos (TTC) incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y excluyendo los gastos de envío, estos últimos se indicarán al confirmar el pedido.
En caso de entrega fuera de la Unión Europea y de los Territorios Franceses de Ultramar, se informa al usuario de que podrán tener que pagar derechos de aduana y otros impuestos. Los trámites necesarios y el pago de dichos derechos e impuestos no son responsabilidad de la empresa Rourou et Luli y serán en cualquier caso responsabilidad del usuario.
Por lo tanto, es responsabilidad de este último verificar todos estos datos, así como las posibilidades de importación del producto, con las autoridades competentes del país de entrega, antes de cualquier pedido en el sitio.
3. Orden
Para realizar un pedido, el Cliente puede seleccionar uno o más productos y añadirlos a su cesta. Cuando su pedido esté completo, podrá acceder a su cesta haciendo clic en el botón dispuesto a tal efecto. Consultando su cesta, el usuario podrá consultar el número y la naturaleza de los productos que ha elegido y podrá consultar su precio unitario así como el precio global del pedido. Tendrán la posibilidad de retirar uno o más productos de su cesta.
Si el Cliente aún no lo ha hecho, se le pedirá que se identifique o se registre.
Después de la identificación en el sitio y la validación de la cesta, se muestra al Cliente un formulario en línea cumplimentado automáticamente que resume los precios, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
Se invita al Cliente a comprobar atentamente el contenido de su pedido (la cantidad y referencias de los productos solicitados y el precio) antes de hacer clic en el botón “Validar”.
El Cliente también deberá indicar el método de entrega elegido seleccionándolo en la sección “Entrega” del sitio.
Tan pronto como se conecte o después de haber completado completamente el formulario, el Cliente será invitado a verificar o modificar sus datos de entrega y facturación, para confirmar su pedido y luego será invitado a realizar su pago siendo redirigido a este efecto en la página interfaz de pago segura.
Cualquier pedido constituye la aceptación expresa e irrevocable de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que existan dificultades relacionadas con pedidos anteriores.
El Vendedor notifica al Cliente por correo electrónico el envío del pedido.
El Cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.
4. Pago
El importe adeudado por el Cliente se pagará en su totalidad al realizar el pedido del producto.
Para el pago con tarjeta de crédito, el débito se realiza en el momento de realizar su pedido, siempre que haya obtenido previamente autorización para debitar su cuenta en los centros de pago competentes, de lo contrario su pedido no podrá tenerse en cuenta.
El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad SSL "Secure Socket Layer" que permite cifrar sus datos bancarios durante su transmisión a través de la red.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de dificultades encontradas en el cobro del pago.
La empresa Rourou et Luli conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el cobro total de todas las cantidades adeudadas por el cliente en relación con su pedido, incluidos gastos e impuestos.
5. Entrega
Los paquetes se envían generalmente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago, pero pueden tardar de 2 a 4 días, a menos que se especifique en el sitio en caso de un cierre excepcional en el que se aplazarán las entregas.
El método de envío estándar es Colissimo de la Poste. Para envíos al extranjero, el método de envío es Colissimo Internacional con número de seguimiento. Se podrán solicitar derechos de aduana e impuestos de todo tipo que no aparecen en el precio total y que son responsabilidad del comprador.
En caso de fallo imputable al transportista (por ejemplo, daños observados en el paquete), el Cliente deberá expresar sus reservas y presentar una reclamación a Correos dentro de los 2 días siguientes a la recepción del pedido.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío.
Desde el envío del pedido, los plazos medios de entrega son los siguientes: de 2 a 5 días laborables por Colissimo estándar para Francia y de 5 a 10 días laborables por Colissimo Internacional para el extranjero.
6. Devolución y reembolso
El derecho de desistimiento lo ejerce el cliente de forma discrecional: el cliente que devuelve el artículo no tiene que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización.
El Cliente dispone de un plazo de 14 días para devolver su(s) artículo(s) a partir de la fecha de recepción de su pedido.
Sólo estarán cubiertas las devoluciones en las condiciones del embalaje original y en perfecto estado de reventa (etiquetado, no deteriorado, dañado o sucio, etc.).
Transcurrido este plazo, los productos entregados se considerarán conformes y aceptados por el Cliente y la empresa Rourou et Luli podrá reservarse el derecho de rechazar la devolución y el reembolso.
Cualquier reclamación y devolución deberá comunicarse previamente a la empresa Rourou et Luli por correo electrónico: rouroululi@gmail.com.
El reembolso de las sumas pagadas se realizará en un plazo máximo de 30 días después de la recepción del producto(s), excluyendo los gastos de envío y cualquier impuesto vinculado a esta devolución.
El reembolso se realizará a la tarjeta bancaria del Cliente.
Todos los gastos de devolución corren a cargo del Cliente que ha ejercido su derecho de desistimiento.
7. Disputa y responsabilidad
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen, antes de cualquier acción judicial, a buscar una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, sólo es competente el Tribunal de Comercio de Perpiñán.
La empresa Rourou et Luli no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado, por un lado, en caso de fuerza mayor (en particular, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte o de comunicaciones). , catástrofes naturales, incendios, daños por agua, etc.) y por otro en caso de culpa del cliente.
La empresa Rourou et Luli no se hace responsable de las consecuencias resultantes del mal uso de los productos vendidos en el sitio https://www.rouroululi.com y no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet. como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas no deseados.
8. Propiedad intelectual
El Cliente reconoce que los modelos ofrecidos, el contenido textual y gráfico, el concepto, el nombre, la imagen y la carta gráfica transmitida por la empresa Rourou et Luli son propiedad exclusiva de la empresa Rourou et Luli, en particular bajo el título de propiedad. propiedad intelectual, durante toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo.
No se autoriza ninguna reproducción sin nuestro previo consentimiento.
9. Protección de datos personales
De conformidad con la Ley nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, el Cliente puede obtener comunicación y, en su caso, modificación, rectificación o supresión de la información que le concierne.
Para ejercer este derecho, el Cliente puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: rouroululi@gmail.com o una carta postal a la siguiente dirección: 8 rue Juan Morata 66700 Argelès sur Mer, Francia.
El vendedor se compromete a no comunicar a terceros los datos personales facilitados por el Cliente, salvo que esté obligado a hacerlo por disposiciones legales o por decisión judicial.