Politique de remboursement

Pour tout retour accepté, ROUROU ET LULI s'engage à rembourser à l’Acheteur le prix des Produits retournés dans un délai quatorze (14) jours après réception des produits retournés et vérification qualitative et quantitative effectuée par le Vendeur. En application des dispositions de l’article L121-21-4 du Code de la Consommation, seuls les frais standard de livraison seront remboursables (les montants correspondants à des envois express ou spéciaux ne seront pas pris en charge).

Le remboursement sera effectué via la carte bancaire utilisée pour régler de la commande retournée. 

Ainsi, dès lors que la carte bancaire est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette carte.

Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur : les colis adressés en port dû ou en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

Les produits non acceptés seront retournés en port dû à l’Acheteur.