C.G.V.

Applications des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ( ci-après CGV) régissent la relation contractuelle et les transactions entre:

la S.A.R.L. Rourou et Luli au capital de 1.000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Perpignan sous le numéro 842 731 622, dont le siège social est situé au 8 rue Juan Morata 66700 ARGELES SUR MER, France exerçant sous la dénomination commerciale ROUROU et LULI (ci-après Vendeur)

et

toute personne physique majeure et juridiquement capable, consommateur ( ci-après Client ) passant commande de vêtements et/ou de bijoux fantaisies (ci-après Produits)

par

le biais de la boutique en ligne via le site internet www.rouroululi.com (ci-après Site), site de commerce en ligne accessible à tout utilisateur du réseau Internet.

Les CGV sont opposables au Client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

Toutes les commandes sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et consultables en français.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.rouroululi.com, au jour de la consultation du site par le Client.

Les produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur à la date de leur mise en vente, relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs.

Les produits sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de la société Rourou et Luli ne pourrait être engagée.

Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont présentés en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) incluant la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) et hors participation aux frais de livraison, ces derniers seront indiqués lors de la validation de la commande.

En cas de livraison hors de l’Union européenne et aux Dom-Tom, l’utilisateur est informé que des droits de douane et autres taxes seront éventuellement exigibles. Les formalités nécessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de la société Rourou et Luli et seront en toute hypothèse à la charge de l’utilisateur.

Il incombe donc à ce dernier de vérifier toutes ces données ainsi que les possibilités d’importation du produit auprès des autorités compétentes du pays de livraison, avant toute commande sur le site.

3. Commande

Afin de passer commande, le Client pourra sélectionner un ou plusieurs produits et les ajouter à son panier. Lorsque sa commande sera complète, il pourra accéder à son panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. En consultant son panier, l’utilisateur aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits qu’il aura choisis et pourra vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilité d’ôter un ou plusieurs produits de leur panier.

Si le Client ne l’a pas encore fait, il sera invité à s’identifier ou à s’inscrire.


Après son identification sur le site et validation de son panier, un formulaire en ligne complété automatiquement récapitulant les prix, les taxes applicables et les frais de livraison, s’affiche à l’attention du Client.


Le Client est invité à bien vérifier le contenu de sa commande (la quantité et les références des produits commandés et le prix) avant de cliquer sur le  bouton « Valider ».


Le Client doit également indiquer le mode de livraison choisi en le sélectionnant dans la partie « Livraison » du site.

Dès lors qu’il sera connecté ou après qu’il ait parfaitement complété le formulaire, le Client sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation, à confirmer sa commande puis sera invité à effectuer son paiement en étant redirigé à cet effet sur l’interface de paiement sécurisée.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait des difficultés liées à des commandes précédentes.

Le Vendeur avise le Client par email de l'envoi de la commande.

Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente.

4. Paiement

Le montant dû par le Client est payable en totalité à la commande du produit.

Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.

Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité SSL " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de difficultés rencontrées dans la perception du paiement.

La société Rourou et Luli conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.

5. Livraison

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception du paiement, mais pourront s'échelonner de 2 à 4 jours, sauf mention spécifiée sur le site en cas de fermeture exceptionnelle où les livraisons seront différées.

Le mode d'expédition standard est Colissimo de la Poste. Pour les livraisons à l’étranger, le mode d'expédition est Colissimo International avec numéro de suivi. Des frais de douane et des taxes de toutes sortes qui n'apparaissent pas dans le prix total et qui sont à la charge de l’acheteur, peuvent être demandés.

En cas de manquement imputable au transporteur (ex: dommages constatés sur le colis), le Client est tenu d'émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la Poste dans un délai de 2 jours à réception de la commande.

Les frais de port comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraison sont les suivants : 2 à 5 jours ouvrés en standard Colissimo pour la France et 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo International pour l'étranger.

6. Retour et Remboursement

Le droit de rétractation est exercé par le client de manière discrétionnaire : le client qui renvoie l'objet n'a pas à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.

Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s) à compter de la date de réception de sa commande

Seuls les retours dans les conditions de l'emballage d'origine et dans un parfait état de revente ( étiqueté, non abîmé, endommagé ou sali…) feront l'objet d'une prise en charge. 

Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client et la société Rourou et Luli pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement. 

Toute réclamation et tout retour devra être signalé au préalable à la société Rourou et Luli par email : rouroululi@gmail.com.

Le remboursement des sommes versées s'effectue dans un délai maximum de 30 jours après réception du(es) produit(s), hors frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.

Le remboursement s'effectuera sur la carte bancaire du Client.

Tout les frais de retour sont à la charge du Client ayant exercé son droit de rétractation.

7. Litige et Responsabilité

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, seul le Tribunal de Commerce de Perpignan est compétent.

La société Rourou et Luli ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, d'une part en cas de force majeure (en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux...) et d'autre part en cas de faute du client.

La société Rourou et Luli ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site https://www.rouroululi.com et sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet telle que perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.

8. Propriété Intellectuelle

Le Client reconnaît que les modèles proposés, les contenus textuels et graphiques , le concept, le nom, l'image et la charte graphique véhiculée par la société Rourou et Luli  sont la propriété exclusive de la société Rourou et Luli notamment au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier.

Aucune reproduction n’est autorisée sans notre accord préalable.

9. Protection des données personnelles

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client peut obtenir communication et, le cas échéant, modification, rectification ou suppression des informations le concernant.

Pour exercer ce droit, le Client peut adresser un courrier électronique à l'adresse suivante : rouroululi@gmail.com ou un courrier postal à l’adresse suivante : 8 rue Juan Morata 66700 Argelès sur Mer, France.

Le vendeur s'engage à ne pas communiquer à des tiers les données à caractère personnel fournies par le Client, à moins qu'il n'y soit contraint par des dispositions légales ou par décision de justice.